Return & Refund Policy

🔁 1. रिटर्न नीति (Return Policy)

किसी भी सामान्य स्थिति में रिटर्न स्वीकार नहीं किया जाएगा।

केवल गलत उत्पाद (Wrong Product) या डैमेज प्रोडक्ट (Damaged Product) मिलने की स्थिति में ही रिटर्न की अनुमति होगी।

रिटर्न के लिए आपको उत्पाद प्राप्ति के 3 दिनों के भीतर हमें ईमेल या कॉल के माध्यम से सूचित करना आवश्यक है।

उत्पाद उसी स्थिति में होना चाहिए जिसमें वह प्राप्त हुआ था (मूल पैकिंग के साथ)।

💰 2. रिफंड नीति (Refund Policy)

जब गलत या डैमेज उत्पाद की पुष्टि हमारी टीम द्वारा की जाएगी, तब रिफंड जारी किया जाएगा।

रिफंड 5-7 कार्यदिवसों में आपके मूल भुगतान माध्यम में वापस किया जाएगा।

ग्राहक द्वारा गलती से ऑर्डर देने या पसंद बदलने की स्थिति में कोई रिफंड या रिटर्न लागू नहीं होगा।

📦 3. प्रक्रिया (Process)

1. ईमेल करें — anluxindia@gmail.com

2. अपने ऑर्डर नंबर, प्रोडक्ट की फोटो और समस्या का विवरण भेजें।

3. हमारी टीम आपकी शिकायत की जांच करेगी और आवश्यक होने पर रिटर्न या रिप्लेसमेंट की प्रक्रिया शुरू करेगी।

⚠️ 4. शर्तें (Conditions)

बिना फोटो/वीडियो प्रूफ के डैमेज क्लेम स्वीकार नहीं किए जाएंगे।

अंतिम निर्णय Anlux India की टीम द्वारा लिया जाएगा।

📞 संपर्क करें (Contact Us

ईमेल: anluxindia@gmail.com

टोल फ्री: 01169653942